Privacy Policy

Early Start telah mengembangkan Kebijakan Privasi ini untuk membantu pelanggan memahami prinsip-prinsip ketika mengakses, menggunakan, dan/atau memproses data pribadi yang telah mereka berikan kepada kami di situs web dan/atau selama proses pendaftaran, penggunaan produk.

1. Pengantar

Perusahaan Saham Gabungan Early Start adalah penyedia dan pemilik aplikasi pendidikan untuk anak-anak: Monkey Junior, Monkey Stories, Monkey Math (selanjutnya disebut sebagai “kami”). Kami mengakui pentingnya data pribadi yang telah dipercayakan pelanggan kepada kami, serta tanggung jawab kami untuk mengelola, melindungi, dan menangani informasi pribadi pelanggan dengan tepat. Kami mengembangkan Kebijakan Privasi ini untuk membantu pelanggan memahami prinsip-prinsip saat mengakses, menggunakan, dan/atau memproses data pribadi yang telah pelanggan berikan kepada kami di situs web dan/atau selama proses pendaftaran, penggunaan produk. Dengan memberikan informasi pribadi kepada kami, pelanggan setuju bahwa informasi pribadi mereka akan dikumpulkan dan digunakan sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan ini. Jika pelanggan tidak setuju dengan Kebijakan ini, harap jangan memberikan informasi pribadi apa pun kepada kami dan/atau gunakan hak yang diuraikan dalam bagian 6 dari Kebijakan ini. Kami mendorong pelanggan untuk secara berkala meninjau Kebijakan Privasi ini untuk pembaruan terbaru guna memastikan bahwa pelanggan mengetahui dan menjalankan hak mereka untuk mengelola informasi pribadi mereka.

2. Data pribadi apa yang dikumpulkan?

Data pribadi yang diberikan di situs web dan saat menggunakan aplikasi yang mungkin kami kumpulkan mencakup, namun tidak terbatas pada:
- Nama lengkap
- Email
- Nomor telepon
- Alamat
- Informasi Facebook pribadi (jika ada)
Pelanggan bertanggung jawab atas keakuratan dan kebenaran informasi yang diberikan kepada kami. Selain itu, pelanggan bertanggung jawab untuk segera memberi tahu kami tentang penggunaan, penyalahgunaan, atau pelanggaran keamanan yang tidak sah untuk mengambil tindakan yang sesuai. Ketika pelanggan berlangganan kursus, mereka akan ditambahkan ke daftar kami untuk menerima buletin, penawaran khusus, atau penawaran sesekali.

3. Kapan data pribadi dikumpulkan?

Kami akan/mungkin mengumpulkan data pribadi tentang pelanggan kami ketika mereka:
- Masuk untuk pelajaran percobaan gratis atau menggunakan pembelian dalam aplikasi menggunakan salah satu informasi mereka seperti nomor telepon, Gmail, atau Facebook;
- Mendaftar untuk menerima konsultasi tentang produk perusahaan;
- Membeli dan membayar produk perusahaan.

4. Tujuan dan lingkup penggunaan informasi

Kami mungkin mengumpulkan, menggunakan, menyediakan, dan/atau memproses data pribadi Anda untuk satu atau lebih dari tujuan berikut:
- Untuk menghubungi konfirmasi saat pelanggan mendaftar untuk menggunakan layanan untuk memastikan hak mereka;
- Untuk membuat Akun pengguna untuk masuk ke program kami (untuk mencoba atau menggunakan konten yang dibeli);
- Untuk mengelola login dan penggunaan program kami di perangkat yang berbeda;
- Untuk mengelola dan menyinkronkan kemajuan pembelajaran di setiap aplikasi berdasarkan Akun pengguna;
- Untuk menyediakan konsultasi telepon gratis kepada pelanggan tentang layanan terkait program pembelajaran bahasa untuk anak-anak yang menerapkan metode pendidikan awal;
- Untuk menjawab pertanyaan pelanggan;
- Untuk mengirim pemberitahuan tentang aktivitas pertukaran informasi antara pelanggan dan kami;
- Untuk melakukan survei pelanggan;
- Untuk melaksanakan kegiatan promosi terkait kursus;
- Untuk mencegah aktivitas yang merusak informasi pelanggan atau aktivitas yang menyamar sebagai pelanggan;
- Untuk menghubungi dan bekerja sama dengan pelanggan dalam beberapa kasus khusus;
- Dalam kasus persyaratan hukum: kami memiliki tanggung jawab untuk bekerja sama dalam menyediakan informasi pribadi pelanggan atas permintaan dari otoritas peradilan, termasuk Kejaksaan, pengadilan, lembaga polisi penyidik, yang terkait dengan pelanggaran hukum tertentu dari pelanggan. Selain itu, tidak ada yang memiliki hak untuk melanggar informasi pribadi pelanggan.

5. Berapa lama informasi disimpan?

Kami akan menyimpan data pribadi pelanggan kami sampai kami menerima permintaan pembatalan atau penghapusan. Selain itu, dalam semua kasus, informasi pribadi pelanggan disimpan secara rahasia di server kami. Kami akan mempertahankan dan menggunakan informasi Anda sesuai kebutuhan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami.

6. Sarana dan alat bagi pengguna untuk mengakses dan mengedit data pribadi mereka

- Pelanggan memiliki hak untuk meminta pembatalan atau penghapusan informasi pribadi mereka dengan mengajukan permintaan kepada administrator situs web.
- Pelanggan memiliki hak untuk mengajukan keluhan tentang pengungkapan informasi pribadi kepada pihak ketiga kepada Dewan Manajemen situs web. Ketika menerima umpan balik ini, kami akan mengonfirmasi informasi, bertanggung jawab untuk menjawab alasan, dan memberi tahu pelanggan cara mengamankan informasi mereka.

7. Komitmen untuk kerahasiaan informasi pribadi pelanggan

- Kami berkomitmen untuk sepenuhnya mengamankan informasi pribadi pelanggan yang telah kami kumpulkan sesuai dengan kebijakan perlindungan informasi pribadi yang telah kami terbitkan. Pengumpulan dan penggunaan informasi setiap pelanggan hanya dilakukan dengan persetujuan pelanggan tersebut kecuali diwajibkan lain oleh hukum.
- Tidak menggunakan, mentransfer, menyediakan, atau mengungkapkan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga mana pun tanpa persetujuan pelanggan kecuali jika diwajibkan oleh otoritas yang berwenang untuk penyelidikan, pengadilan, dll.
- Jika kami berpartisipasi dalam penggabungan atau akuisisi untuk sebagian atau seluruh aset, pelanggan akan diberitahu melalui email atau situs web resmi kami tentang perubahan kepemilikan atau penggunaan informasi pribadi pelanggan, serta hak pelanggan yang berkaitan dengan informasi pribadi pelanggan, kepada pihak ketiga dengan persetujuan pelanggan.
- Jika server yang menyimpan informasi pelanggan diserang oleh peretas, sehingga menyebabkan hilangnya data pribadi pelanggan, kami akan bertanggung jawab untuk melaporkan kasus tersebut kepada otoritas penyidik untuk manajemen yang tepat waktu dan pemberitahuan kepada pelanggan.
- Mengamankan semua informasi transaksi online pelanggan, termasuk informasi faktur, dokumen akuntansi yang didigitalkan di pusat data level 1 kami yang aman.
- Dewan manajemen situs web mengharuskan bahwa saat berlangganan/pembelian sebagai pelanggan, individu harus sepenuhnya menyediakan informasi pribadi yang relevan, termasuk nama lengkap, alamat, email, dan nomor telepon, serta bertanggung jawab atas legalitas informasi di atas. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak akan menangani semua keluhan yang terkait dengan kepentingan pelanggan jika semua informasi pribadi yang diberikan pelanggan saat pendaftaran awal salah atau tidak akurat.

8. Cara mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi yang diberikan pelanggan kepada Monkey

Jika pelanggan tidak ingin Monkey memiliki hak untuk menggunakan informasi mereka atau ingin menjalankan hak privasi yang dijanjikan antara Monkey dan pelanggan, silakan hubungi kami dengan mengirimkan Email ke alamat support.global@monkeyenglish.net dengan konten berikut: Subjek Email: Permintaan untuk menghapus akun - nama lengkap, alamat Email, dan ID pembelajar di aplikasi. Monkey akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan dalam komitmen. Ketika mengajukan permintaan ini, Anda mungkin diminta untuk menangguhkan penggunaan aplikasi dan layanan Monkey sampai permintaan diselesaikan. Jika Anda ingin memperbarui, memodifikasi, atau menghapus informasi pribadi yang telah dikumpulkan Monkey atau memiliki pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini, hubungi kami melalui email. Jika Anda memiliki pertanyaan atau keluhan tentang praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui alamat di atas.

Syarat Penggunaan

Mohon luangkan waktu untuk membaca dan memahami sepenuhnya Syarat Penggunaan antara Anda dan Perusahaan Saham Gabungan Early Start, yang selanjutnya disebut sebagai Early Start.

Selamat datang di situs resmi kami.

Dengan mengakses, menelusuri konten, atau menggunakan konten atau gambar di situs web ini, Anda (pengguna) mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk mematuhi ketentuan dari syarat ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, harap hentikan penggunaan situs web ini. Early Start bertanggung jawab untuk memastikan legalitas penyediaan konten di situs web kepada pengguna. Semua informasi, gambar, dan konten yang diposting di situs web mematuhi ketentuan hukum dan standar moral sosial.

1. Hak Cipta dan Merek Dagang

Deklarasi hak kekayaan intelektual Early Start terhadap objek yang ditampilkan di situs web. Situs web ini dan semua kontennya, termasuk namun tidak terbatas pada teks, desain, grafik, antarmuka, gambar, dan kode adalah hak cipta Early Start atau pihak ketiga yang memberi lisensi kepada Early Start. Hak cipta Early Start ditampilkan di situs web dengan frasa ©2017 Hak Cipta Perusahaan Saham Gabungan Early Start. Konten apa pun yang menjadi milik situs web ini, termasuk merek dagang, nama dagang, logo perusahaan atau produk, desain produk, dll., dianggap sebagai kekayaan intelektual Early Start dan dilindungi berdasarkan peraturan. Setiap tindakan menyalin, mengutip, memodifikasi, mendistribusikan, menerbitkan, menyebarluaskan, dll., untuk tujuan komersial dan (atau) non-komersial dalam bentuk apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Early Start adalah pelanggaran terhadap hak Early Start. Early Start berhak untuk menghentikan langganan dan akses pengguna, serta meminta kompensasi atas kerugian atau kerusakan.

2. Hak dan Tanggung Jawab Early Start

Early Start memiliki hak untuk mengubah dan/atau menghentikan konten, fitur sebagian, atau seluruh situs web tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada pengguna. Early Start memiliki hak untuk menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi dan mencegah akses tidak sah atau modifikasi, pengungkapan, atau penghancuran informasi yang tidak sah. Early Start memiliki hak untuk menerapkan langkah-langkah keamanan untuk melindungi terhadap akses tidak sah atau modifikasi, pengungkapan, atau penghancuran informasi di situs web. Saat menggunakan situs web, semua informasi akan dikirim melalui media/perangkat di luar kendali Early Start. Dengan demikian, Early Start tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas keterlambatan, kegagalan, atau gangguan data atau informasi lain yang dikirimkan sehubungan dengan penggunaan situs web. Informasi pribadi seperti alamat, email, dan nomor telepon pengguna situs web (yang diberikan secara sukarela oleh pengguna dalam berbagai formulir di situs web) dapat digunakan secara internal untuk tujuan meningkatkan produk dan layanan Early Start. Early Start berkomitmen untuk tidak secara proaktif mengungkapkan informasi pengguna kepada pihak ketiga, kecuali dalam kasus permintaan tertulis dari otoritas investigasi sesuai dengan hukum yang berlaku. Saat itu, Early Start akan memberi tahu pengguna secara tertulis. Namun, meskipun memiliki teknologi keamanan dan sistem yang dilengkapi dengan berbagai fitur keamanan, tidak ada data yang dikirim melalui internet yang dapat dijamin 100% aman. Oleh karena itu, Early Start tidak dapat membuat komitmen tegas bahwa informasi yang diberikan pengguna akan benar-benar rahasia, dan tidak akan bertanggung jawab dalam hal akses tidak sah ke informasi pribadi pengguna. Semua informasi dan materi yang tidak bersifat pribadi yang diposting oleh pengguna di situs web tidak dianggap sebagai informasi rahasia, Early Start memiliki hak penuh untuk menggunakan atau mentransmisikan informasi/data ini sesuai kebutuhan. Early Start diizinkan untuk menggunakan ide atau konsep apa pun yang telah diposting di situs web untuk semua tujuan tanpa batasan, termasuk pengembangan produk, produksi, dan/atau pemasaran. Early Start tidak memiliki kewajiban untuk memberi kompensasi atau memberi hadiah kepada penyedia. Pastikan Anda memiliki hak untuk menggunakan semua informasi dan dokumen yang Anda kirimkan; ini berarti Early Start tidak akan melanggar hak pihak ketiga mana pun. Early Start memiliki hak untuk menolak materi tertentu yang Anda kirimkan tanpa harus memberikan tanggapan yang menyebutkan alasan untuk tindakan ini.

3. Hak dan tanggung jawab pengguna

Early Start memungkinkan pengguna untuk melihat, mengekstrak informasi dari situs web (mencetak, mengunduh, meneruskan, dll.) atau membagikannya dengan orang lain, tetapi hanya untuk penggunaan pribadi dan non-komersial, dengan ketentuan bahwa pemberitahuan hak cipta "©2017 Hak Cipta oleh Perusahaan Saham Gabungan Early Start" disebutkan. Pengguna harus mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan penggunaan situs web Early Start; Jangan mengganggu, mempengaruhi penggunaan situs web oleh pengguna lain; Jangan mengganggu pengoperasian dan manajemen situs web Early Start. Pengguna juga harus mengakui dan mematuhi aturan dan peraturan sebagaimana diuraikan dalam Syarat Penggunaan. Pengguna harus mengakui dan menerima bahwa Early Start dan/atau afiliasi/subsidiari/karyawan tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau biaya yang timbul dari keputusan atau tindakan pengguna saat memanfaatkan informasi apa pun dari situs web untuk alasan apa pun. Jika pengguna tidak setuju dengan informasi apa pun di Situs Web atau dengan syarat dan ketentuan yang berkaitan dengan penggunaan informasi di Situs Web ini, harap hentikan akses/penggunaan informasi di Situs Web.

4. Ketentuan Umum

Syarat Penggunaan diatur oleh hukum internasional. Ketentuan penggunaan yang dinyatakan tidak sah oleh keputusan pengadilan yang berwenang tidak akan mempengaruhi keabsahan ketentuan lainnya. Early Start selalu menyambut komentar/saran Anda tentang konten situs web. Jika Anda percaya bahwa sebagian dari situs web ini melanggar hak cipta pihak ketiga, silakan kirim informasi ini ke support.global@monkeyenglish.net. Pemberitahuan ini dan semua Syarat Penggunaan merupakan seluruh perjanjian antara Early Start dan Anda mengenai penggunaan informasi di situs web. Early Start dapat mengubah pemberitahuan ini kapan saja dengan memperbaruinya di situs web. Anda disarankan untuk secara teratur mengunjungi situs web untuk memantau peraturan yang mengikat ini saat menggunakan properti apa pun milik Early Start.

DEWAN MANAJEMEN

Hubungi Kami