นโยบายความเป็นส่วนตัว

Early Start ได้พัฒนานโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจหลักการในการเข้าถึง ใช้งาน และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่พวกเขาได้ให้ไว้ที่เว็บไซต์และ/หรือในกระบวนการลงทะเบียน การใช้งานผลิตภัณฑ์

1. บทนำ

บริษัท Early Start Joint Stock Company เป็นผู้ให้บริการและเจ้าของแอปพลิเคชันเพื่อการศึกษาสำหรับเด็ก ได้แก่ Monkey Junior, Monkey Stories, Monkey Math (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “เรา”) เรารับทราบถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าได้ไว้วางใจและให้ไว้กับเรา รวมถึงเชื่อว่าเรามีความรับผิดชอบในการจัดการ ปกป้อง และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างเหมาะสม เราได้พัฒนานโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อช่วยให้ลูกค้าเข้าใจหลักการในการเข้าถึง ใช้งาน และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าได้ให้ไว้ที่เว็บไซต์และ/หรือในระหว่างกระบวนการลงทะเบียน การใช้งานผลิตภัณฑ์ โดยการให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเรา ลูกค้าตกลงว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาจะถูกรวบรวมและใช้งานตามที่ระบุในนโยบายนี้ หากลูกค้าไม่เห็นด้วยกับนโยบายนี้ โปรดอย่าให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับเราและ/หรือใช้สิทธิ์ตามที่ระบุในข้อ 6 ของนโยบายนี้ เราสนับสนุนให้ลูกค้าตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่ออัปเดตล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้ารับทราบและใช้สิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตน

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมคืออะไร?

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้ในเว็บไซต์และเมื่อใช้งานแอปพลิเคชันที่เราอาจรวบรวม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ชื่อเต็ม
- อีเมล
- หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่
- ข้อมูล Facebook ส่วนบุคคล (ถ้ามี)
ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องและความจริงของข้อมูลที่ให้ไว้กับเรา นอกจากนี้ ลูกค้ายังต้องรับผิดชอบในการแจ้งให้เราทราบทันทีเกี่ยวกับการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้ในทางที่ผิด หรือการละเมิดความปลอดภัยเพื่อดำเนินการที่เหมาะสม เมื่อลูกค้าสมัครเรียนในหลักสูตร พวกเขาจะถูกเพิ่มในรายการของเราเพื่อรับจดหมายข่าว ข้อเสนอพิเศษ หรือข้อเสนอเป็นครั้งคราว

3. เมื่อใดที่มีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล?

เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกค้าของเราเมื่อพวกเขา:
- เข้าสู่ระบบเพื่อรับบทเรียนทดลองใช้ฟรีหรือใช้งานการซื้อในแอปโดยใช้ข้อมูลหนึ่งชิ้น เช่น หมายเลขโทรศัพท์ Gmail หรือ Facebook;
- ลงทะเบียนเพื่อรับคำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท;
- ซื้อและชำระค่าสินค้าของบริษัท

4. วัตถุประสงค์และขอบเขตของการใช้งานข้อมูล

เราอาจรวบรวม ใช้ ให้และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์หนึ่งหรือมากกว่าดังต่อไปนี้:
- เพื่อติดต่อยืนยันเมื่อผู้ใช้สมัครใช้บริการเพื่อให้แน่ใจในสิทธิของตน;
- เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้เพื่อเข้าสู่โปรแกรมของเรา (เพื่อทดลองใช้หรือใช้เนื้อหาที่ซื้อ);
- เพื่อจัดการการเข้าสู่ระบบและการใช้โปรแกรมของเราบนอุปกรณ์ต่าง ๆ;
- เพื่อจัดการและซิงโครไนซ์ความก้าวหน้าในการเรียนรู้ในแต่ละแอปพลิเคชันโดยใช้บัญชีผู้ใช้;
- เพื่อให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ฟรีแก่ลูกค้าเกี่ยวกับบริการที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมการเรียนรู้ภาษาสำหรับเด็กที่ใช้วิธีการศึกษาในวัยเริ่มต้น;
- เพื่อตอบคำถามของลูกค้า;
- เพื่อส่งประกาศเกี่ยวกับกิจกรรมแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างลูกค้าและเรา;
- เพื่อทำการสำรวจลูกค้า;
- เพื่อดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตร;
- เพื่อป้องกันกิจกรรมที่ทำลายข้อมูลของลูกค้าหรือกิจกรรมที่แอบอ้างเป็นลูกค้า;
- เพื่อติดต่อและทำงานกับลูกค้าในบางกรณีพิเศษ;
- ในกรณีที่มีกฎหมายกำหนด: เรามีความรับผิดชอบในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามคำร้องขอจากหน่วยงานตุลาการ รวมถึงอัยการ ศาล หน่วยงานตำรวจสืบสวน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการละเมิดกฎหมายบางประการของลูกค้า นอกจากนี้ไม่มีใครมีสิทธิ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

5. เก็บข้อมูลไว้นานเท่าใด?

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจนกว่าเราจะได้รับคำขอยกเลิกหรือลบข้อมูล ในกรณีอื่น ๆ ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าจะถูกเก็บรักษาไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างเป็นความลับ เราจะเก็บรักษาและใช้ข้อมูลของคุณตามความจำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามภาระหน้าที่ทางกฎหมายของเรา แก้ไขข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงของเรา

6. วิธีการและเครื่องมือสำหรับผู้ใช้ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตน

- ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะขอยกเลิกหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนโดยการส่งคำขอไปยังผู้ดูแลเว็บไซต์
- ลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะส่งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สามต่อคณะกรรมการจัดการเว็บไซต์ เมื่อได้รับคำติชมนี้ เราจะยืนยันข้อมูล รับผิดชอบในการตอบเหตุผล และแจ้งให้ลูกค้าทราบวิธีการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของตน

7. คำมั่นสัญญาต่อการรักษาความลับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

- เราขอให้คำมั่นที่จะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทั้งหมดที่เราได้เก็บรวบรวมไว้ตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้ออกไว้ การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลของลูกค้าแต่ละรายจะดำเนินการด้วยความยินยอมของลูกค้านั้น ๆ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
- ห้ามใช้ โอน ให้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้หน่วยงานที่มีอำนาจในการสืบสวน พิจารณาคดี ฯลฯ
- หากเราเข้าร่วมในข้อตกลงควบรวมหรือซื้อกิจการทรัพย์สินบางส่วนหรือทั้งหมด ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือเว็บไซต์ทางการของเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการเป็นเจ้าของหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า รวมถึงสิทธิ์ใด ๆ ของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ต่อบุคคลที่สามด้วยความยินยอมของลูกค้า
- หากเซิร์ฟเวอร์ที่เก็บข้อมูลของลูกค้าถูกโจมตีโดยแฮ็กเกอร์ ซึ่งส่งผลให้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าสูญหาย เราจะรับผิดชอบในการรายงานกรณีนี้ต่อหน่วยงานสืบสวนเพื่อจัดการทันเวลาและแจ้งให้ลูกค้าทราบ
- รักษาความปลอดภัยข้อมูลธุรกรรมออนไลน์ของลูกค้าทั้งหมด รวมถึงข้อมูลใบแจ้งหนี้ เอกสารทางบัญชีที่ดิจิทัลในศูนย์ข้อมูลระดับ 1 ของเรา
- คณะกรรมการจัดการเว็บไซต์กำหนดว่าผู้สมัครสมาชิก/ผู้ซื้อเป็นลูกค้า บุคคลต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน รวมถึงชื่อเต็ม ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ และรับผิดชอบต่อความถูกต้องของข้อมูลข้างต้น เราจะไม่รับผิดชอบและจะไม่จัดการกับข้อร้องเรียนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลประโยชน์ของลูกค้าหากข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ลูกค้าให้ไว้ในการลงทะเบียนครั้งแรกไม่ถูกต้องหรือไม่แม่นยำ

8. วิธีการเข้าถึง, ปรับปรุง หรือลบข้อมูลที่ลูกค้าได้ให้กับ Monkey

หากลูกค้าไม่ต้องการให้ Monkey มีสิทธิในการใช้ข้อมูลของพวกเขาหรือต้องการใช้สิทธิความเป็นส่วนตัวที่ Monkey และลูกค้าได้ตกลงกัน โปรดติดต่อเราโดยส่งอีเมลไปที่ support.global@monkeyenglish.net พร้อมข้อความด้านล่างนี้: เรื่องอีเมล: ขอลบบัญชี - ชื่อเต็ม, ที่อยู่อีเมล, และรหัสผู้เรียนบนแอปพลิเคชัน
Monkey จะตอบกลับคำขอของคุณภายในเวลาที่ระบุในความประสงค์ การส่งคำขอนี้อาจต้องการให้ละเมิดการใช้งานและบริการของแอปพลิเคชันและบริการของ Monkey จนกว่าคำขอจะได้รับการแก้ไข
หากคุณต้องการอัปเดต, ปรับเปลี่ยนหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ Monkey ได้รับมาหรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราทางอีเมล
หากคุณมีคำถามหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีการเก็บรักษาความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดติดต่อเราที่ที่อยู่ด้านบน

เงื่อนไขการใช้งาน

กรุณาใช้เวลาอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขการใช้งานระหว่างคุณและบริษัท Early Start Joint Stock Company ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า Early Start

ยินดีต้อนรับสู่เว็บไซต์ทางการของเรา

โดยการเข้าถึง การเรียกดูเนื้อหา หรือการใช้เนื้อหาหรือภาพใด ๆ ในเว็บไซต์นี้ คุณ (ผู้ใช้) ยอมรับว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะปฏิบัติตามบทบัญญัติของเงื่อนไขเหล่านี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดหยุดการใช้งานเว็บไซต์นี้
Early Start รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการให้บริการเนื้อหาบนเว็บไซต์แก่ผู้ใช้นั้นถูกต้องตามกฎหมาย ข้อมูล รูปภาพ และเนื้อหาทั้งหมดที่โพสต์บนเว็บไซต์นี้เป็นไปตามบทบัญญัติของกฎหมายและมาตรฐานทางศีลธรรมของสังคม

1. ลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

การประกาศสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของ Early Start ต่อวัตถุต่าง ๆ ที่แสดงบนเว็บไซต์
เว็บไซต์นี้และเนื้อหาทั้งหมดของเว็บไซต์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อความ การออกแบบ กราฟิก อินเตอร์เฟซ รูปภาพ และรหัสล้วนเป็นลิขสิทธิ์ของ Early Start หรือบุคคลที่สามที่ให้สิทธิ์ใช้งานแก่ Early Start ลิขสิทธิ์ของ Early Start แสดงบนเว็บไซต์พร้อมกับวลี ©2017 Copyright of Early Start Joint Stock Company
เนื้อหาใด ๆ ที่เป็นของเว็บไซต์นี้ รวมถึงเครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า โลโก้บริษัทหรือผลิตภัณฑ์ การออกแบบผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Early Start และได้รับการคุ้มครองตามข้อบังคับ
การกระทำใด ๆ ที่คัดลอก อ้างอิง แก้ไข แจกจ่าย เผยแพร่ หมุนเวียน ฯลฯ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าและ (หรือ) ไม่ใช่เพื่อการค้าในรูปแบบใด ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Early Start ถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ของ Early Start Early Start สงวนสิทธิ์ในการยุติการสมัครสมาชิกและการเข้าถึงของผู้ใช้ และเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ

2. สิทธิและความรับผิดชอบของ Early Start

Early Start มีสิทธิ์ในการแก้ไขและ/หรือยุติเนื้อหา คุณลักษณะของส่วนหนึ่งส่วนใด หรือทั้งหมดของเว็บไซต์โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้า
Early Start มีสิทธิ์ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล
Early Start มีสิทธิ์ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลบนเว็บไซต์
เมื่อใช้เว็บไซต์ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกส่งผ่านสื่อ/อุปกรณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ Early Start ดังนั้น Early Start จะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดสำหรับหรือเกี่ยวข้องกับความล่าช้า ความล้มเหลว หรือการหยุดชะงักของข้อมูลหรือข้อมูลอื่นใดที่ส่งในการเชื่อมต่อกับการใช้เว็บไซต์
ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้เว็บไซต์ (ให้โดยสมัครใจโดยผู้ใช้ในรูปแบบต่าง ๆ บนเว็บไซต์) อาจใช้ภายในเพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Early Start
Early Start ให้คำมั่นว่าจะไม่เปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้ใด ๆ ให้กับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่มีการร้องขอเป็นลายลักษณ์อักษรจากหน่วยงานสืบสวนตามกฎหมายที่บังคับใช้ ในขณะนั้น Early Start จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเป็นลายลักษณ์อักษร อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะมีเทคโนโลยีความปลอดภัยและระบบที่ติดตั้งคุณลักษณะด้านความปลอดภัยต่าง ๆ ข้อมูลใด ๆ ที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ตจะไม่สามารถรักษาความปลอดภัยได้ 100% ดังนั้น Early Start จึงไม่สามารถรับปากได้ว่าข้อมูลที่ผู้ใช้ให้จะเป็นความลับโดยสิ้นเชิง และจะไม่รับผิดชอบในกรณีที่มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อย่างไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลและวัสดุที่ไม่ใช่ส่วนตัวทั้งหมดที่โพสต์โดยผู้ใช้บนเว็บไซต์จะไม่ถือเป็นข้อมูลที่เป็นความลับ Early Start มีสิทธิ์เต็มที่ในการใช้หรือส่งผ่านข้อมูล/ข้อมูลนี้ตามที่เห็นสมควร
Early Start มีสิทธิ์ใช้แนวคิดหรือแนวความคิดใด ๆ ที่โพสต์บนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ทั้งหมดโดยไม่จำกัด รวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การผลิต และ/หรือการตลาด Early Start ไม่มีข้อผูกพันที่จะต้องชดเชยหรือให้รางวัลแก่ผู้ให้บริการ
กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ใช้ข้อมูลและเอกสารทั้งหมดที่คุณส่ง; ซึ่งหมายความว่า Early Start จะไม่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สามใด ๆ
Early Start มีสิทธิ์ปฏิเสธวัสดุบางอย่างที่คุณส่งโดยไม่ต้องระบุเหตุผลในการดำเนินการนี้

3. สิทธิและความรับผิดชอบของผู้ใช้

Early Start อนุญาตให้ผู้ใช้ดู ดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ (พิมพ์ ดาวน์โหลด ส่งต่อ ฯลฯ) หรือแบ่งปันกับผู้อื่น แต่เพื่อการใช้งานส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น โดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องอ้างถึงประกาศลิขสิทธิ์ “©2017 Copyright by Early Start Joint Stock Company”
ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการใช้เว็บไซต์ Early Start; ห้ามแทรกแซง ส่งผลกระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์ของผู้ใช้อื่น; ห้ามแทรกแซงการดำเนินงานและการจัดการเว็บไซต์ของ Early Start ผู้ใช้ต้องรับทราบและปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้งาน
ผู้ใช้ควรรับทราบและยอมรับว่า Early Start และ/หรือบริษัทในเครือ/บริษัทในเครือ/พนักงานไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการตัดสินใจหรือการกระทำใด ๆ ของผู้ใช้เมื่อใช้ข้อมูลใด ๆ จากเว็บไซต์ด้วยเหตุผลใด ๆ
หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับข้อมูลใด ๆ บนเว็บไซต์หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลบนเว็บไซต์นี้ โปรดยุติการเข้าถึง/การใช้ข้อมูลบนเว็บไซต์

4. บทบัญญัติทั่วไป

เงื่อนไขการใช้งานอยู่ภายใต้กฎหมายระหว่างประเทศ
ข้อกำหนดในการใช้งานที่ศาลที่มีอำนาจตัดสินให้เป็นโมฆะจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องของบทบัญญัติที่เหลือ
Early Start ยินดีรับฟังความคิดเห็น/ข้อเสนอแนะของคุณเกี่ยวกับเนื้อหาของเว็บไซต์เสมอ หากคุณเชื่อว่าส่วนหนึ่งส่วนใดของเว็บไซต์นี้ละเมิดลิขสิทธิ์ของบุคคลที่สาม โปรดส่งข้อมูลนี้ไปที่ support.global@monkeyenglish.net
ประกาศนี้และข้อกำหนดการใช้งานทั้งหมดถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่าง Early Start กับคุณเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลบนเว็บไซต์ Early Start อาจแก้ไขประกาศนี้ได้ตลอดเวลาโดยการอัปเดตบนเว็บไซต์ คุณควรเยี่ยมชมเว็บไซต์เป็นประจำเพื่อติดตามข้อบังคับที่มีผลผูกพันเหล่านี้เมื่อใช้ทรัพย์สินใด ๆ ของ Early Start

คณะกรรมการบริหาร

การติดต่อ

ผู้ปกครองติดต่อขอความช่วยเหลือจาก Monkey ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

1. Mail: contact@monkeyenglish.net

2. Line (Monkey Care):: https://line.me/R/ti/p/%40790khwtt

3. Fanpage (Monkey Stories): https://www.facebook.com/MonkeystoriesThai

4. Group: "ร่วมกับเด็กเรียน Monkey" - ชุมชนมากกว่า 100,000 คุณแม่ฉลอง: เข้าร่วมกลุ่ม ที่นี่